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Tap water problems / Kraanwater problemen / Problemas con el agua del grifo

EN – Tap water problems:
If you are experiencing a water outage or problems with the water supply in Los Alcázares, Spain (Murcia region), you can contact the  agencies and services involved in the distribution and management of drinking water below.

NL – Kraanwater problemen:
Als je te maken hebt met een **waterstoring of problemen met de watervoorziening in **LosAlcázares, Spanje (regio Murcia), kun je contact opnemen met de volgende instanties en diensten die betrokken zijn bij de distributie en het beheer van drinkwater hier onder.

ES – Problemas con el agua del grifo:
Si está experimentando un corte de agua o problemas con el suministro de agua en Los Alcázares, España (región de Murcia), puede comunicarse con las siguientes agencias y servicios involucrados en la distribución y gestión de agua potable que se enumeran a continuación.

NL:

1. Waterdistributiebedrijf Aqualia – lokale beheerder

In Los Alcázares is de openbare waterdistributie uitbesteed aan Aqualia, dat verantwoordelijk is voor de levering, het onderhoud van de netwerken en het afhandelen van storingen:

  • Telefoon klantenservice (24/7): 900 81 09 71
  • Telefoon storingen (24/7): 900 81 09 72
  • Er is ook een kantoor in Los Alcázares: Santa Teresa 38, 30710 Murcia (opent meestal ’s ochtends).

👉 Bij een storing of lek kun je dat nummer direct bellen om het probleem te melden.

2. Mancomunidad de los Canales del Taibilla (MCT) – regionale waterleverancier

De MCT is een overheidsorgaan dat de watertoevoer op grotere schaal verzorgt (bijv. water in „alta” vóór distributie aan lokale netwerken). In noodsituaties of bij grote storingen (zoals na stormschade) coördineert dit orgaan herstelwerkzaamheden en kwaliteitscontrole:

  • Telefoon centrale: (+34) 968 320 014
  • E-mail (algemene vragen / klachten): taibilla@mct.es
  • Adres: Calle Mayor, Nº1 – 30201 Cartagena, Murcia, Spanje

👉 De MCT kan relevant zijn als het probleem niet alleen lokaal is maar het hele bevoorradingssysteem betreft (zoals bij netwerkstoringen of calamiteiten).

3. Gemeentehuis Los Alcázares (Ayuntamiento) – informatie & ondersteuning

Tijdens grote wateronderbrekingen (bijv. door overstromingen of DANA-weersituaties) opent de
gemeente vaak een informatiepunt voor bewoners waar je vragen kunt stellen, schade kunt melden
of hulp kunt krijgen:

  • Tel: (+34) 968 575 756

👉 Het gemeentehuis kan je ook informeren over tijdelijke watervoorzieningspunten of
noodmaatregelen als er geen drinkwater beschikbaar is.

EN:

1. Water Distribution Company Aqualia – Local Manager

In Los Alcázares, public water distribution is outsourced to Aqualia, which is responsible for the supply, maintenance of the networks, and handling outages:

  • Customer Service Phone (24/7): 900 81 09 71
  • Outage Phone (24/7): 900 81 09 72
  • There is also an office in Los Alcázares: Santa Teresa 38, 30710 Murcia (usually open in the mornings).

👉 In the event of an outage or leak, you can call this number directly to report the problem.

2. Mancomunidad de los Canales del Taibilla (MCT) – Regional Water Supplier

The MCT is a public body that provides water services on a larger scale (e.g., water in the “alta” area before distribution to local networks). In emergency situations or major disruptions (such as after storm damage), this organization coordinates recovery efforts and quality control:

  • Central phone number: (+34) 968 320 014
  • Email (general inquiries/complaints): taibilla@mct.es
  • Address: Calle Mayor, No. 1 – 30201 Cartagena, Murcia, Spain

👉 The MCT may be relevant if the problem is not just local but affects the entire supply system (such as network outages or disasters).

3. Los Alcázares Town Hall (Ayuntamiento) – Information & Support

During major water outages (e.g., due to flooding or DANA weather events), the
municipality often opens an information point for residents where you can ask questions, report damage,
or get assistance:

  • Tel: (+34) 968 575 756

👉 The town hall can also inform you about temporary water supply points or
emergency measures if drinking water is not available.

ES:

1. Empresa Distribuidora de Agua Aqualia – Gestor Local

En Los Alcázares, la distribución pública de agua está externalizada a Aqualia, que se encarga del suministro, el mantenimiento de las redes y la gestión de cortes de suministro:

  • Teléfono de Atención al Cliente (24/7): 900 81 09 71
  • Teléfono de Cortes (24/7): 900 81 09 72
  • También hay una oficina en Los Alcázares: Santa Teresa 38, 30710 Murcia (habitualmente abierta por la mañana).

👉 En caso de corte o fuga, puede llamar directamente a este número para informar del problema.

2. Mancomunidad de los Canales del Taibilla (MCT) – Distribuidor Regional de Agua

La MCT es un organismo público que presta servicios de agua a mayor escala (por ejemplo, agua en la zona alta antes de su distribución a las redes locales). En situaciones de emergencia o interrupciones importantes (como daños causados ​​por tormentas), esta organización coordina las tareas de recuperación y el control de calidad:

  • Teléfono central: (+34) 968 320 014
  • Correo electrónico (consultas generales/quejas): taibilla@mct.es
  • Dirección: Calle Mayor, n.º 1 – 30201 Cartagena, Murcia, España

👉 El MCT puede ser relevante si el problema no es solo local, sino que afecta a todo el sistema de suministro (como cortes de red o desastres).

3. Ayuntamiento de Los Alcázares – Información y Apoyo

Durante cortes de agua importantes (por ejemplo, debido a inundaciones o fenómenos meteorológicos de la DANA), el ayuntamiento suele abrir un punto de información para los residentes donde pueden hacer preguntas, reportar daños o recibir asistencia:

  • Tel.: (+34) 968 575 756

👉 El ayuntamiento también puede informarles sobre puntos temporales de suministro de agua o medidas de emergencia en caso de falta de agua potable.

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